Hizmet şartları

BELLAVIUM HOME

HİZMET ŞARTLARI VE KULLANIM KOŞULLARI

Son güncelleme tarihi: 14 Ekim 2026

Bellavium Home internet sitesini ziyaret ederek veya sitemiz üzerinden alışveriş yaparak aşağıda belirtilen hizmet şartlarını ve kullanım koşullarını kabul etmiş olursunuz. Lütfen alışveriş yapmadan önce bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Hükümler

Bu internet sitesi, Bellavium Home tarafından mobilya, modüler koltuk takımları ve ilgili ev dekorasyon ürünlerinin tanıtılması ve satışa sunulması amacıyla işletilmektedir.

Bellavium Home, internet sitesinde sunulan ürün ve hizmetleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde sunmayı amaçlar. İşbu koşullar, tüketicilerin kanundan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

2. Ürün Bilgileri ve Görseller

İnternet sitemizde yer alan ürün fotoğrafları, açıklamalar, ölçüler, renkler ve diğer özellikler müşterilere ürün hakkında bilgi vermek amacıyla sunulmaktadır.

Ürünlerin renkleri, kullanılan ekranın özelliklerine bağlı olarak farklı görünebilir.
Ürün ölçüleri, malzemeleri ve özellikleri ürün açıklamalarında belirtilir.
Modüler mobilyalarda seçilen modül sayısı, yerleşim düzeni, kumaş ve renk gibi seçenekler ürünün nihai görünümünü etkileyebilir.
Ürün açıklamalarında hata veya eksiklik tespit edilmesi hâlinde gerekli düzeltmeler yapılabilir.

Siparişe konu olan ürünün temel nitelikleri, fiyatı ve diğer önemli satış koşulları satın alma öncesinde müşteriye bildirilir.

3. Sipariş ve Satın Alma

Müşteriler, internet sitemizde sunulan ürünleri seçerek sipariş oluşturabilir.

Siparişin alınması, siparişin otomatik olarak kabul edildiği veya ürünün derhâl sevk edileceği anlamına gelmeyebilir. Siparişin durumu ve varsa gerekli onaylar müşteriye bildirilebilir.

Sipariş sırasında müşterinin doğru ve eksiksiz iletişim, teslimat ve fatura bilgilerini sağlaması gerekir.

Siparişin alınması, onaylanması, ödemesi ve teslimatına ilişkin koşullar ilgili satış sözleşmesi ve yürürlükteki mevzuat kapsamında belirlenir.

4. Fiyatlar ve Ödeme

İnternet sitemizde belirtilen ürün fiyatları ve ödeme seçenekleri, sipariş sırasında müşteriye sunulan bilgiler doğrultusunda uygulanır.

Kargo, taşıma, montaj veya diğer ek hizmetlere ilişkin ücretler uygulanabildiği durumlarda satın alma öncesinde açıkça belirtilir.

Bellavium Home, fiyatlarda ve ürün bilgilerinde geleceğe yönelik değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak bu değişiklikler, tamamlanmış siparişlere ve tüketicilerin kazanılmış yasal haklarına aykırı biçimde uygulanamaz.

5. Teslimat ve Kargo

Siparişlerin teslimatı, sipariş sırasında belirtilen teslimat koşulları ve tahmini süreler çerçevesinde gerçekleştirilir.

Mobilya ürünlerinin boyutları, üretim süreçleri, taşıma koşulları ve teslimat adresinin özellikleri teslimat planlamasını etkileyebilir.

Teslimat sürecinde gecikme veya beklenmeyen bir durum yaşanması hâlinde müşterilerimiz bilgilendirilir.

Teslimat sırasında ürünün dış ambalajında veya kendisinde gözle görülür hasar bulunması durumunda, mümkünse hasarın fotoğraflanması ve müşteri hizmetlerimize bildirilmesi önerilir. Bu bildirim, tüketicinin kanundan doğan haklarını kullanması için zorunlu bir ön koşul değildir.

6. İptal, İade ve Para İadesi

Sipariş iptali, cayma hakkı, ürün iadesi, değişim ve para iadesi işlemleri Bellavium Home'un İade ve Para İadesi Politikası ile yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde yürütülür.

Kişiye özel ölçü, tasarım, kumaş, renk veya diğer özelliklerle hazırlanan ürünlerde, kanunda belirtilen şartların sağlanması hâlinde cayma hakkına ilişkin istisnalar uygulanabilir.

Ayıplı, kusurlu veya siparişe aykırı ürünler bakımından müşterilerin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Ayrıntılı bilgi için internet sitemizdeki İade ve Para İadesi Politikası incelenebilir.

7. Müşteri Sorumlulukları

Müşterilerimizden;

Sipariş ve teslimat bilgilerini doğru şekilde paylaşmaları,
Ödeme işlemlerini güvenli ve yasal yöntemlerle gerçekleştirmeleri,
İnternet sitesini hukuka ve genel kullanım kurallarına uygun kullanmaları,
Başka kişilerin haklarını ihlal edecek veya internet sitesinin işleyişine zarar verecek faaliyetlerde bulunmamaları

beklenmektedir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

İnternet sitemizde bulunan marka adı, logo, metinler, tasarımlar, ürün görselleri ve diğer içerikler, ilgili hak sahiplerine aittir veya gerekli kullanım izinleri kapsamında kullanılmaktadır.

İlgili içeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, yayımlanması veya ticari amaçlarla kullanılması, yürürlükteki mevzuat kapsamında hak ihlali oluşturabilir.